岗位职责:1、负责公司品质管理工作,提升整个物业管理服务水平和质量。2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出方案并跟踪落实情况;3、收集、评估各类服务资源;4、受理公司的投诉电话,并监督各项目处理情况;5、对重大管理实践进行案例分析,并组织实施培训工作;6、审核客服满意度提升方案并监督执行;7、参与服务质量体系文件的编制和完善。任职资格:1、年龄25-35岁,相关专业大专以上学历;;2、1年以上大中型企业相关工作经验,有相关上岗证;3、具有较强的协调组织能力、沟通能力、分析能力、执行力及亲和力;4、具有良好的职业操守和服务意识,工作细致;5、熟练使用办公软件。工作时间:一天8小时,周末双休
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